刷手机碰到离谱八卦时,别忽略网络谣言法律后果离你有多近

上周楼下开生鲜超市的王哥堵在我单元门门口,脸涨得通红,手里攥着一叠打印的聊天记录。

原来是前几天业主群里有人发了条消息,说他家超市卖的冷冻排骨是没经过检疫的走私货。发消息的是三楼的张阿姨,她也是从别的老年群转来的,转的时候连个核实电话都没打。

消息在三个业主群传了整整两天,王哥家的排骨卖出去还不到平时的三分之一。最后找过去,张阿姨还觉得委屈:”我又没说你家不好,我就是转个提醒大家注意的消息,怎么还赖上我了?”

最后闹到社区调解,张阿姨在所有涉及的群里发了澄清声明,还赔了王哥两千块的营业损失。

谁没转过两条群消息。

真出事的时候,没人会觉得那是”随便转的闲话”。很多人总觉得网络谣言法律后果是给那些专门编瞎话博流量的网红准备的,跟自己这种刷手机的普通网友没关系。

我上次刷到说家附近的公园要封了修一年,手都放在发送键上了,突然反应过来这消息连个官方落款都没有,赶紧把输入框里的字全删了,吓出一身冷汗。

你以为的”随口闲话”,其实已经在法律责任的边界上晃悠


很多人对网络谣言的责任认知,还停留在”谁编的谁负责”,觉得自己只是个转发的,总不该找到自己头上。

根本不是这么算的。

法律上对这类行为的追责,从来不会只看你是不是原创作者。只要你发布、转发的不实内容,在特定范围内达到了足以让普通人产生误信的传播量级,不管你是编的还是转的,都要为自己的行为承担对应的责任。

我之前接触过一个读者,是个刚工作的小姑娘,看到本地论坛有人说”某商圈的奶茶店用过期奶精做原料”,想都没想就转到了自己有五百多好友的朋友圈,还配了一句”大家别去喝了”。

那条消息最后被商圈的物业看到,顺着IP找到她的时候,她才知道那个发帖的人根本就是恶意竞争的同行,所有内容全是编的。最后她因为转发的内容被浏览了快两千次,不得不单独发朋友圈澄清,还给奶茶店道了歉。

当然也不是所有在网上说的话都要担责。比如你跟闺蜜一对一吐槽”今天买的面包好硬,感觉不新鲜”,这种没有扩散范围的私人评价,哪怕说得重一点,也根本不算谣言。但只要你发在有二三十人的公共群里,或者公开的社交平台上,内容又涉及到特定主体的名誉、公共秩序的,那就真的得停三秒再点发送。

手机刷到业主群不实消息截图
手机刷到业主群不实消息截图


两个传得最歪的认知,真的会坑人


这些年做普法咨询,碰到最多的两个误解,说出来都让人捏一把汗。

第一个,很多人觉得”我没指名道姓说谁,就不算侵权”。

哪有这么简单。你在本地的家长群、业主群、同城车友群里,说”咱们区最近有家水果店老板专给老人缺斤短两”,哪怕你没提人家的全名、没说具体门牌号,只要群里的人结合你说的位置、特征,都能对应到具体的某家店、某个人,那这句话就已经构成了名誉侵权。人家拿着聊天记录去法院起诉,一告一个准。

第二个,很多人觉得”我发出去没两分钟就删了,就没责任”。

别太天真。你发出去的消息,只要在你在线的那两分钟里,已经被别人截图、转发到别的群,造成了实际的影响,哪怕你删得再快,该承担的责任一点不会少。之前有个高中生,在年级大群里发了关于同班同学的不实八卦,发了八分钟就删了,结果那截图已经在三个年级群传了三百多遍,最后还是按照法院的要求,在全年级的公开群里发了正式的赔礼道歉声明,赔了对方的精神损害抚慰金。

法院审理网络名誉权纠纷庭审现场
法院审理网络名誉权纠纷庭审现场


真碰到谣言缠上你,不用慌,几步就能低成本应对

真碰到谣言缠上你,不用慌,几步就能低成本应对
真碰到谣言缠上你,不用慌,几步就能低成本应对

很多人碰到跟自己相关的谣言,第一反应是在评论区跟人吵架,吵到最后自己气得半死,谣言反而传得更凶。其实根本没必要这么折腾,几个小动作就能把影响降到最低。

最基础的一步,是从你点开那条谣言内容的第一秒开始,就拿另一台设备对着屏幕录屏。要把手机状态栏的时间、发布者的账号信息、内容全文、下面的评论转发数都录进去,别只截个静态图——截图太容易被人说P的,连贯的录屏在平台投诉、甚至后续走法律程序的时候,都是有效的基础证据,根本不用花大价钱去做什么公证。

录完证据别放着不管,直接找对应平台的不实信息投诉入口,选”侵犯名誉权/虚假信息”的选项,把刚才录好的证据传上去。现在平台对这类内容的处理效率其实很高,只要内容确实没有事实依据,一般几个小时就会做下架处理。很多人总觉得平台不会管,连投诉入口都懒得找,任由谣言飘着,最后本来只有几百人看到的内容,传得全城都知道。

等平台把核心的不实内容下了架,也别觉得万事大吉。如果谣言已经传到了你身边的熟人圈,你不用追着每个转谣言的人对线。就把你自己能拿出来的真实凭证——比如你是商家就摆上进货单、检测报告,你是个人就摆上能证明你清白的聊天记录、行程凭证——在你自己的社交账号、常待的几个公共群里发一次就行。明事理的人自然会分辨,那些本来就抱着看热闹心态转消息的人,你就算跟他吵到天昏地暗,他也不会真的帮你说话。

说真的,我做了十年普法,最常跟读者说的一句话就是,上网的时候别把”反正没人知道我是谁”当挡箭牌。你敲出去的每一行字,转出去的每一条消息,背后都是要担的责任。

本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。

作者|上海离婚律师

排版|上海离婚律师

审核|见微

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