刷外网、买海淘货的你,早就碰到过个人信息跨境传输了

上周三晚上十点多,我收到个读者的私信,字里行间全是慌。

她说自己前阵子在某海外小众护肤品牌的官网买了瓶精华,填了手机号、收货地址,还有清关要用的身份证号。结果付完钱弹出来个半人高的提示框,说为了完成订单,会把她的个人信息传到品牌位于新加坡的服务器上。

她当时脑子“嗡”的一下。

“我是不是信息被卖了?”

“我会不会被境外的骗子盯上?”

其实真不至于。

很多人一听见“个人信息跨境传输”几个字,第一反应就是黑客偷数据、信息倒卖,离自己十万八千里,完全没意识到自己每天刷外网工具、填海淘订单、用海外笔记软件同步数据的行为,早就在这个规则的覆盖范围内了。

你以为的跨境传信息,和法律说的根本不是一回事

很多人对这个概念的误解,从根上就错了。

不是说你主动把自己的身份证照片发给国外的朋友,才算“跨境传输”。法律上对这个事的界定,从来不是看你有没有主动操作,而是看那些能识别到你个人身份的信息——不管是你的姓名、手机号、精准收货地址,还是你的人脸、指纹、行踪轨迹——有没有被境内的运营者传到境外的服务器,或者境外的企业在境内收集到这些信息之后,回传到境外的总部。

哪怕你只是填了个快递地址,数据从国内的清关系统同步到境外品牌的订单后台,这就算。

这里要补一句,不是说只要传了就违法。就像你寄快递要填地址是一样的逻辑,只要这个传输是为了完成你当初找平台办的事,没有超范围拿你的信息干别的,就合规。比如清关要你的身份证号,平台把这个信息传给海关系统,哪怕数据暂时存在境外的临时服务器上,也是为了完成清关流程,没毛病。但要是平台借着这个由头,把你平时浏览什么护肤品、喜欢什么香型的偏好数据,也一股脑传到境外给营销部门做精准广告,那就是越界了。

海淘清关个人信息跨境流转路径示意图
海淘清关个人信息跨境流转路径示意图

两个最容易踩的认知误区,我接咨询时听了不下一百次

说真的,我最烦现在很多APP的隐私政策,字比蚂蚁还小,字间距比头发丝还细,点进去全是套话,普通人谁会逐字逐句读?读不明白就容易产生误会,最常见的就两个。

很多人觉得“我没主动点同意跨境传输的按钮,平台就不能传我的信息”。

真不是。有些传输是法定必须的,比如清关环节必须要提交的身份信息,你本来就有配合的义务,这种情况不需要平台额外弹个框让你点同意。但反过来,平台也不能拿“法定要求”当挡箭牌,把和法定要求没关系的信息也顺带着传出去。就像海关只需要你的身份证号核对清关信息,平台总不能把你的购物车记录也一起传给海关吧?那纯属自己加戏。

也有人觉得“所有跨境传个人信息的行为,都要过网信部门的安全评估,没经过评估的全是违法”。

也不对。合规的路径本来就分好几种,不是所有企业都要走最严的那档。比如一年传的个人信息不到十万人,而且不涉及敏感的人脸、医疗信息,只要和境外的接收方签了符合要求的标准合同,去监管部门备个案就行,根本不需要走耗时几个月的安全评估流程。很多小的跨境电商、海外学习平台,走的都是这条路,没必要一竿子打死说人家违法。

个人信息跨境传输合规要求分级对照表
个人信息跨境传输合规要求分级对照表

真碰到信息乱传的情况,你不用上来就找记者

我见过太多人,一发现自己的信息被传去境外,要么慌的半夜睡不着,要么上来就想找媒体曝光,其实真的没必要这么折腾。有三个成本很低的动作,你自己就能做。

先把你当时注册、提交信息的那个平台的隐私政策翻出来,找到专门讲个人信息跨境提供的那一段,逐字看清楚它写的要传什么信息、传到哪个国家的哪个主体那里、用来干嘛。把你实际提交的信息和它写的范围对一对,要是差的太多——比如你只填了手机号,它说要传你的人脸信息,直接找平台公示的个人信息保护负责人的联系方式投诉就行,现在所有合规平台都必须留这个联系方式,不用跟前台客服绕圈子打太极。

要是平台跟你说“我们所有流程都合规”,你可以直接要求它出示对应的合规证明——是过了安全评估,还是签了标准合同备了案。要是它拿不出来,你也不用跟它掰扯,直接把你提交信息的截图、平台隐私政策的截图整理好,通过12315或者网信部门的公开举报通道提交就行,不用写几百字的小作文,把事实说清楚就够。

要是你发现自己的信息被传到境外之后,隔三差五收到莫名其妙的境外营销短信、诈骗电话,你可以直接在平台的个人信息设置里,申请撤回之前同意跨境传输的授权,要求平台把存在境外服务器上的你的个人信息删掉。法律明确给了你这个权利,不用怕平台以“已经传出去了删不了”为理由搪塞,真删不了的部分,平台也得保证不再随便用。

我去年帮一个读者处理过类似的事,她注册了个境外的设计素材网站,结果隔三差五收到各种海外留学中介的垃圾邮件,最后她找平台申请删除信息,前后也就花了一周多的时间,之后垃圾邮件果然少了大半。

别总觉得这些规则是给企业定的,和你没关系。毕竟那些存在境外服务器上的信息,本质上还是你的东西,你有权利知道它被传到哪、用来干嘛,更有权利在它被乱用时,站出来说不。

本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。

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