从小区门禁到奶茶店刷脸,聊聊和你日常相关的人脸信息收集规范

上周在便民站整理居民手写的留言本,翻到半本都是跟刷脸有关的碎碎念。张阿姨攥着物业刚贴的A4纸过来,纸边都被揉得起毛,说单元楼下要换人脸门禁,物业说不录脸就没法刷门进电梯,她上次去连锁奶茶店,点单台旁边立着个小机器,店员说扫脸点单立减3块,她盯着那机器看了三分钟,还是掏出了付款码。还有刚高考完的小周,说上次去驾校报名,前台上来就要拍他正脸,连个用途说明都没说,他问了一句“拍来干嘛”,前台翻了个白眼说“都这样”。
社区便民站居民手写留言本实拍
社区便民站居民手写留言本实拍

大家堵在心里的那点别扭,到底卡在哪

其实没人天生反感刷脸。小区门禁刷脸,拎着满手菜的时候不用掏钥匙,确实方便;奶茶店刷脸点单,赶时间的时候不用掏手机输密码,也省了不少事。 大家别扭的从来不是刷脸本身。是不知道自己的脸被收走之后,存在哪个服务器,谁能有权限看,会不会被转手卖给别的商家,会不会哪天莫名其妙出现在某个陌生的推销短信里。之前有个居民说,去市政公园刷脸进园,转头就收到附近儿童影楼的推销电话,说系统显示他最近带孩子去公园,适合拍成长套系,他站在路边愣了半天,都没搞明白自己的人脸信息怎么就流到影楼那去了。 说白了,这层别扭的核心,就是没人提前跟你把话说透。收你人脸是干嘛的,存多久,会不会给第三方,有没有别的选择——这些事不说明白,再方便的刷脸,也让人心里发慌。

那些写在规范里的边界,其实都是过日子的道理

好多人觉得人脸信息收集规范是写在厚厚的法律文本里的大道理,离普通人远得很。其实不是,所有的规定拆碎了,都是平时过日子能用到的常识。 收集人脸信息的核心前提,是你完全自愿,没人能逼你。比如物业不能说你不录脸就不让进家门,这就越界了。你完全可以选择刷实体门禁卡,或者刷手机二维码进,不能把录人脸当成进门的唯一选项。之前有个小区的物业,刚开始换人脸门禁的时候放话,说所有业主必须录脸,不然门禁卡直接作废,后来业主提了意见,物业才改回了原来的规则,愿意刷脸的录,不愿意的就用原来的卡,大家都方便。 收集人脸必须满足“最小必要”的要求。什么叫最小必要?就是能用别的不涉及隐私的方式解决的事,就别动不动收集人脸。比如你去楼下便利店买瓶矿泉水,本来掏手机两秒钟就能付款,非要你刷脸才能结,这就没必要——刷脸不是唯一的付款方式,完全可以用别的方法替代,就不该硬要收集你的人脸信息。还有,收集的时候必须明明白白告诉你用途,不能含糊其辞。比如奶茶店说刷脸减钱,就得明说,你的人脸信息只用来匹配你的会员账号,不会拿去给别的合作商家,活动结束之后就会把数据删掉,不能支支吾吾半天说不清楚。 人脸是比手机号、家庭住址更敏感的个人信息。你的手机号换了可以找运营商改,家庭住址搬了可以换,但是你的脸没法随便改。一旦人脸信息泄露,别人拿你的脸去冒名注册账号,去做别的事,你根本没法像换密码那样把自己的脸换了。
商圈餐饮门店刷脸点单提示牌实拍
商圈餐饮门店刷脸点单提示牌实拍

好多人搞混的两个误会,真的得掰扯清楚

好多人搞混的两个误会,真的得掰扯清楚
好多人搞混的两个误会,真的得掰扯清楚
在便民站待了这么久,发现大家对刷脸这事的误会还真不少。 头一个误会,有人觉得,只要是公共服务场景收的人脸信息,就肯定没问题,不用问不用管。真不是。哪怕是公园进园、政务大厅办事这类场景,只要收集你的人脸信息,就得符合规范。得告诉你收这个信息是干嘛用的,得给你别的替代选项,不能说因为是公共服务,就可以随便收、随便存,连个基本的说明都没有。 第二个误会,有人觉得,我就是个普通人,长了一张大众脸,人脸信息被收了也没什么大不了的。这话真的站不住脚。之前有个居民来反映,说自己的人脸信息被某家已经倒闭的健身房泄露了,有人拿他的脸去注册了好几个短视频账号,发乱七八糟的内容,他前前后后花了快三个月才把那些账号全部注销掉,折腾得够呛。你看,不管是名人还是普通人,人脸信息泄露之后的麻烦,一点都不会少。 讲完误会,也说说大家明天就能做的几件小事,都是没什么成本的动作。 下次再碰到要你刷脸的场合,别急着凑上去,先站定问三句话:这信息用来干嘛,有没有不用刷脸的替代方式,数据存多久会删除。别不好意思。这是你的权利。 要是真碰到那种硬逼着你录脸才能办事的,也别着急上火跟人吵,把现场的提示牌、工作人员的原话录下来,找社区值班的法律顾问问问情况,或者找对应的监管渠道反映,不用自己硬扛。 闲下来的时候,也可以捋捋之前留过人脸信息的地方——比如之前办过的健身房会员,常去的奶茶店,住过的小区,要是现在已经不用了,就找客服申请把你的人脸信息删掉。别等信息泄露了才着急,提前打个招呼的事,花不了两分钟。 本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。
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