普通人必须懂的个人信息跨境传输常识
2026-09-10 00:44:44
昨天接到一个老读者的咨询，她上个月海淘买了一款韩国的护肤品，下单的时候填了身份证号、家庭住址和手机号，之后半个月，平均两天接到一个冒充海关的诈骗电话，问是不是她买了违禁品，要她转保证金。
她问我，是不是我的信息被卖去国外了？会不会出大事？
说实话，这不是个例。很多人觉得，个人信息跨境传输是大公司、互联网企业才要操心的事，和我一个普通老百姓有什么关系？
哪能没关系啊。你用的境外开发的修图APP，你注册的海外社交账号，你给孩子海淘奶粉填的收件信息，甚至你用的某些国内APP，后台偷偷把你的位置信息传给境外的广告公司，这些全都是个人信息跨境传输。
你的个人信息，是怎么出境的
说人话解释，个人信息跨境传输，只要是咱们中国境内的个人信息，传到境外的机构、组织或者个人手里，不管是什么方式，都算。你主动填给境外商家算，APP偷偷在后台传给境外总部算，甚至你做代购，把几十个客户的信息汇总发给境外供货商，也算。
我国的个人信息保护法对这事管得很清楚，不是什么信息都能随便传出去的。批量的大规模个人信息出境，要经过国家网信部门的安全评估，小批量的要么做专业认证，要么签国家统一的标准合同，不管是哪种情况，有一条绕不开：
必须提前告诉信息本人，拿到你的单独同意。
什么叫单独同意？不是说把“我司可能将信息传输至境外”这句话，藏在十几页的用户协议最后，你点了“我同意”就算数。必须单独给你弹一个提示框，明明白白告诉你，我们要把你的哪条信息传到哪个国家，拿去做什么用，让你专门针对这件事点同意，那才算数。
个人信息跨境传输常见场景示意图
坑了大半人的两个常见误区
第一个误区：我都点了同意了，信息传出去就和平台没关系了。
真不对。我接过好几个类似的咨询，用户说，我是自愿用这个APP的，协议我点了同意，现在信息出去了只能认栽？不对，法律上，绑在大堆用户协议、隐私政策里的概括同意，根本不算合法的同意。只要对方没专门就跨境传输这件事找你要同意，那就是违法，你照样可以维权。
第二个误区：只有大公司会违法，我自己传点信息没事。
也不对。举个例子，不少做海外代购、代办签证的朋友，习惯把客户的身份证、护照信息扫描件打包发给境外的对接方，要是一次收几十上百个客户的信息，那就是批量个人信息跨境传输，没走合法程序的话，一样违规，严重的还会被罚。别不当回事。
个人信息跨境传输违规处理公示图
不过话说回来，大部分普通人碰不到自己批量传信息的情况，大多是被平台偷偷坑。那碰到了该怎么办？
碰到问题，普通人可以这么应对
碰到问题，普通人可以这么应对
第一步，先把证据固定好。把APP的隐私页面、关于跨境传输的条款、你接到的骚扰信息、诈骗电话的记录，全部截图或者录屏存好，别删，哪怕只是你怀疑对方传了，先留着证据总没错。
第二步，直接找平台提出异议。你可以要求平台停止把你的个人信息传去境外，还可以要求平台把已经传出去的你的个人信息删掉，这是个人信息保护法明确给你的权利，对方没正当理由不能拒绝。
第三步，要是平台不理你，或者拒绝你的要求，你可以直接去官方平台投诉。12315平台、国家网信办的12377举报平台都可以，填清楚情况，上传你手里的证据，监管部门会核实处理，不需要你花一分钱。
说实话，现在大家对个人信息保护越来越上心，个人信息跨境传输真不是什么遥远的法律名词，就是和你我网购、刷APP息息相关的小事。多留个心眼，总没错。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师。
作者|上海离婚律师
排版|上海离婚律师
审核|Inspector_Zhao
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普通人必须懂的个人信息跨境传输常识
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