别等被谣言缠上才慌:网络谣言法律后果从来不是写在法条里的远事

上周接了个读者的电话,是在小区门口开水果店的张姐,声音哑得像砂纸磨过,说自己被人在三个业主群里传,卖的西瓜打了超标的甜蜜素,吃了会坏肚子。她把当天的进货单、农残检测报告都打印出来贴在店门口了,还是有路过的人指着她的店说,就是那家卖毒西瓜的。

她在电话里说,以前总觉得网络谣言法律后果都是网上那些大V、明星要操心的事,自己一个天天守着水果店的普通人,怎么会和这种事扯上关系。

其实哪是离得远啊。

那些你以为的“随口一说”,算不得多大事的话,其实早算清了责任账

去年冬天碰到个刚工作的小伙子,下班和朋友吃火锅,听邻桌说旁边的加油站要涨五毛,他转头就把这话发到了五个有本地车主的群里,连个“听说的,不一定准”的前缀都没加。他说当时就是觉得发出去能让大家少花点钱,完全没想到自己传的话是假的。

结果第二天加油站排了两公里的队,加油的人把出口都堵了,有人等不及和工作人员吵起来,直接报了警。派出所找到他的时候,他还一脸懵,说我就是转个消息,又没赚谁的钱,怎么还找到我了。

社区业主群传播不实消息聊天截图
社区业主群传播不实消息聊天截图

真不是警察找事。法律上对网络谣言的认定,从来不管你是原创还是转的,不管你是故意坏别人还是图个热闹,只要你发的内容没有真实依据,实际扰乱了公共秩序,或者损害了别人的名誉,责任是跑不掉的。轻的,派出所给个警告、罚几百块钱,重的,拘留个三五天都是常事。要是编的是疫情、灾情、事故这类和公共安全相关的内容,造成的影响大了,那是要负刑事责任的,真不是删个消息就能翻篇的。

之前还有个开便利店的老板,被常来买东西的小伙子记恨,因为上次小伙子要拿临期的牛奶打五折,老板没同意。小伙子转头就在群里说,老板把临期牛奶的日期磨了,换了新标签卖给学生。那半个月老板的营业额掉了快两万,最后拿着流水记录起诉到法院,判小伙子赔一万八,还要在群里连续发七天的道歉声明。

说真的,这钱掏的时候,谁还记得当时敲键盘那几秒钟的爽啊。

两个最容易踩的误区,别等栽了才醒过来

好多人对这事的认知,从根上就错了。

第一个误区,总觉得“我发了之后马上删,就没痕迹了”。哪有那么好的事。你发出去的消息,哪怕只存在了三秒钟,只要当时有人看到、有人截了图,后续的传播不管转了多少手,最开始发消息的那个人,是要担第一份责任的。之前有个业主,和楼下邻居因为停车的事闹了矛盾,就在大群里说邻居家的狗没打狂犬疫苗,总追着小孩跑。他发完就觉得不对,两秒钟就点了删除,结果已经有邻居把截图转到了三个别的小区群。最后邻居家的狗被人堵在楼道里,说要联系打狗队处理,闹到派出所的时候,他一个劲说我都删了啊,我都道歉了啊。

没用的。造成的影响已经落地了,该承担的责任一点不会少。

第二个误区,吵架的时候气头上什么话都敢编,觉得“我就是出口气,又没真的把他怎么样”。真不是。不管是和同事闹矛盾编人家拿了公司回扣,还是和对象分手编人家在外边欠了一堆网贷,这种没有实据的话,只要发出去被别人看到,对方是完全可以拿着证据去起诉的。之前有个刚上高中的小孩,因为和同班同学争班干部的位置,就编了人家考试作弊的聊天记录发在年级群,最后那个被造谣的孩子因为情绪受影响,高考发挥失常,他不仅赔了精神损失,自己还留了行政处罚的记录。

网络谣言侵权责任法院判决书节选
网络谣言侵权责任法院判决书节选

十几岁的年纪,就因为气头上的几句话,要背着这个记录走好久,值当吗?

真被谣言缠上的时候,别光站在原地掉眼泪

好多人碰到这种事,第一反应是委屈,是对着手机和发谣言的人对骂,骂到最后自己累得不行,谣言还在到处转。其实真的不用慌,按步骤来,没那么难。

最先要做的,是把所有和谣言相关的内容全存下来。截图要把发消息的人ID、发布时间、下面的评论、转发量都截全,别只截一句骂人的话。要是链接还能打开,就把整个页面录屏存到自己的云盘里,别只存在手机相册,万一不小心误删了,再找就麻烦了。

存完证据别着急吵架,先找对应的平台。不管是业主群、短视频平台、本地论坛,找到对应的举报入口,选“不实信息/侵权”,把存好的证据传上去,要求平台先把内容下架,把传播链先掐断。比你和对方扯三天皮有用多了。

要是传播范围实在收不住,已经影响到你正常的生活、工作了,比如你开的店被人传有卫生问题,连续半个月没什么客人上门,那就带着之前存的所有证据,找本地的公益法律援助点问问,先把自己的实际损失算清楚,该找派出所报案就报案,该走诉讼程序就走程序,别因为觉得麻烦就一直忍着。

我写了十年普法的内容,见过太多人一开始觉得“多大点事”,等真的要掏罚款、要赔钱、要给别人造成实际影响的时候,才拍大腿后悔。其实哪有那么多大不了的仇啊,敲键盘之前多停三秒钟,想想这句话发出去会不会给别人造成麻烦,会不会最后自己要为这句话买单,比什么都强。

本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。

作者|上海离婚律师

排版|上海离婚律师

审核|小准

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